extmin
Selama musim panas, Hubby dan saya melakukan perjalanan beberapa ratus mil dengan mobil dengan dua remaja kami di belakangnya. Dan, karena saya penggila milkshake dan kentang goreng saat kami berada di jalan terbuka, kami banyak mengonsumsi makanan cepat saji saat kami sedang berlibur.
Dalam satu tempat di satu lampu lalu lintas, kota pedesaan, di permukaan, kami memiliki layanan yang mengerikan. Kami menunggu lebih dari 25 menit untuk dua burger, beberapa nugget ayam, kentang goreng, dan soda.
Kami lelah; kami tidak berharap harus menunggu begitu lama untuk makanan cepat saji. Dan, ketika Anda harus menavigasi area Washington, D.C selama lalu lintas jam sibuk, Anda ingin kentang goreng Anda panas dan disajikan dalam waktu kurang dari 90 detik. Saya sama bersalahnya dengan orang berikutnya yang mengharapkan layanan kecepatan ringan ketika saya berada di Golden Arches.
Di belakang konter ada remaja, semuanya mengelola operasi rumit dari restoran cepat saji kota kecil yang sibuk. Meskipun saya bisa saja salah, sepertinya manajer dewasa tidak ada di tempat. Saya melihat remaja-remaja itu berlarian dengan kacau di sekitar satu sama lain, mencoba memenuhi perintah dan mengendalikan situasi.
Olena Yakobchuk/Shutterstock
Pelanggan kesal, di luar sangat panas dan anak-anak ini melakukan apa yang mereka bisa untuk mengelola situasi tanpa orang dewasa yang memimpin. Dan, saya katakan dewasa karena satu-satunya orang yang tampaknya bertanggung jawab adalah berusia awal dua puluhan. Hampir tidak bisa minum secara legal, anak ini sedang mengawaki kapal yang tenggelam dan para penumpang akan memberontak padanya. Dan penyelamat tidak bisa ditemukan di mana pun.
Saat Hubby dan saya menunggu pesanan kami, saya melihat para remaja ini melakukan yang terbaik yang mereka bisa.
Ada garis yang benar-benar meliuk keluar dari pintu dan, pada satu titik, ketika sekelompok besar Pramuka membanjiri restoran, saya mendengar salah satu gadis muda di belakang konter hanya berkata, saya tidak tahu harus berbuat apa.
Dia tidak lebih dari enam belas tahun.
Dia muncul untuk bekerja hari itu dan melakukan yang terbaik yang dia bisa.
Pada hari tertentu, ketika seorang remaja muncul untuk bekerja, mereka pasti telah melakukan tugas berat sebagai remaja: mungkin bangun pagi untuk sekolah, kursus sehari penuh dan banyak pekerjaan rumah setiap hari. Beberapa anak harus mengendarai sepeda jarak jauh untuk pergi bekerja dan yang lain menghadapi tantangan keuangan yang serius yang menjadi alasan mereka bekerja setiap jam yang tersedia di rantai makanan cepat saji lokal.
Saat saya memperhatikan dia dan karyawan lainnya, saya terkejut dengan betapa kerasnya kami terhadap remaja.
Kami menekan mereka untuk berhasil di kelas AP dan di level teratas di tim olahraga.
Kami menuntut keunggulan dan mendorong mereka menuju karir bertekanan tinggi dan gelar Ivy League yang mewah.
Kami menekan mereka untuk membuktikan bahwa mereka tidak malas atau acuh tak acuh, namun kami menjadi frustrasi pada mereka karena merepotkan kami ketika mereka membutuhkan tumpangan untuk bekerja.
Kami ingin mereka mendapatkan pekerjaan tetapi kami menghukum mereka ketika kentang goreng kami tidak dikirim dengan cukup cepat.
Kami ingin mereka menabung untuk kuliah tetapi kami memutar mata ketika mereka harus memeriksa harga suatu barang sementara kami berdiri di antrean belanjaan.
Kami ingin mereka mendapatkan apa yang mereka inginkan, tetapi kami biasanya kesal dengan AF karena kami berharap mereka bertindak seperti orang dewasa.
Tapi, ada satu hal: remaja masih belajar.
Adalah tugas kita untuk membantu mereka menemukan jalan mereka, bukan meneriaki mereka karena mengisap pekerjaan mereka.
Ketika Anda meneriaki seorang remaja karena suatu barang tidak berdering dengan benar atau karena gelas air Anda tidak diisi ulang dengan cukup cepat, Anda sedang mengajari mereka bagian terburuk dari layanan pelanggan: pelanggan selalu benar, bahkan jika dia salah. mengomel seperti anak kecil.
Jika saya bisa melompat ke belakang konter pada hari musim panas yang panas itu dan masuk, saya akan melakukannya.
Karena melihat seorang gadis remaja bingung karena tidak bisa menyajikan kentang goreng dengan cukup cepat membuat hatiku tenggelam.
Pikirkan sebelum Anda berteriak pada seorang remaja.
Kita semua pernah menjadi anak itu.
Ingat, Anda memiliki pekerjaan pertama sekali juga . Anda meraba-raba kunci mesin kasir dan mungkin menumpahkan makanan Anda sebagai pelayan.
Anda tidak pergi bekerja karena takut Anda akan menjadi video YouTube viral karena Anda tersandung dan menjatuhkan seluruh nampan makanan atau karena beberapa orang brengsek menganggap lucu untuk mengeposkan kepada pengikutnya bahwa layanan yang Anda berikan buruk.
Tapi, saat itu, ketika kami remaja belajar, orang-orang lebih baik.
Anak-anak.
Lebih mudah menjadi remaja ketika kita melakukannya, teman-teman.
Dan, mungkin, kita semua harus makan lebih sedikit makanan cepat saji daripada meneriaki remaja karena tidak menyajikannya dengan cukup cepat.
Terkait:
Pertimbangkan Pilihan Ini Jika Anak Remaja Anda Sedang Mencari Pekerjaan
10 Hadiah Lulusan Teknologi Terbaik yang Akan Disukai Anak Anda
MenyimpanMenyimpan
MenyimpanMenyimpan